Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle creazioni del Maestro Iginio Massari
Come vengono spediti i prodotti per garantirne la freschezza?
Tutti i nostri prodotti vengono spediti con imballaggi protettivi studiati per preservare l'integrità e la freschezza delle creazioni. Per i prodotti più delicati, utilizziamo spedizioni espresse a temperatura controllata.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 24-48 ore lavorative dal momento dell'evasione dell'ordine. Durante i periodi festivi come Natale o Pasqua, consigliamo di ordinare con anticipo.
È possibile richiedere una confezione regalo?
Tutti i prodotti Iginio Massari Alta Pasticceria sono confezionati in packaging eleganti e raffinati, ideali per un regalo. È inoltre possibile inserire un messaggio personalizzato durante il checkout.
Come posso conservare il Panettone o il Pandoro?
Per gustare al meglio i nostri lievitati, consigliamo di conservarli in un luogo fresco e asciutto, lontano da correnti d'aria. Prima del consumo, è suggerito tenerli in un ambiente caldo per circa un'ora.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay per garantire la massima sicurezza nei tuoi acquisti.
Posso annullare o modificare un ordine già effettuato?
Data la natura artigianale e alimentare dei nostri prodotti, gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non sono ancora entrati in fase di preparazione o spedizione. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.